长租公寓整改 加强租赁机构资金监管维护消费者权益

      近日，长租公寓的空气质量问题引发公众广泛关注。日前，自如方面回应，9月1日已完成全国九城20603间首次出租房源的下架。同时承诺9月24日开始，所有首次出租房源配置完成后，必须同时满足空气质量经权威机构检测合格且空置30天以上才能上架出租。

      新装修房屋的确普遍存在空气质量问题。解决这一问题，需要从施工管理、建材质量等上下产业链等进行全方位的考虑。然而，长租公寓甲醛浓度超标既有行业性问题，也与其长租公寓模式有关。不少长租公寓从房东手中收房，重新进行装修，为了实现利益最大化，最大限度缩小房屋空置期，从而导致甲醛浓度超标，影响租户健康。

      企业追求利益无可厚非，正因为有追求利益的冲动，企业才有动力去改进服务质量，更好地满足消费者需求。长租公寓在解决租房信息不对称、产品和服务错配方面的进步毋庸多言，它在客观上挤压了黑中介生存空间，降低了租房者的风险，改善了居住体验。然而，长租公寓在追逐利益的同时，还应构筑安全底线，确保租客的健康权益不受损害。不管是行业痼疾，还是商业模式，都不能为企业的安全责任开脱。

      对于舆论的批评和质疑，企业不要抱着委屈和受害的情绪，而应该以痛定思痛、知耻而后勇的决心，深刻反思企业的价值排序问题，究竟该把消费者的安全放在什么地位。并以切实有效的措施，比如严格控制建材质量、延长房屋空置时间、增加空气净化环节等守住安全底线，保障消费者的租住安全。只有安全得到保证，便捷、舒适等其他优势才有意义。

      随着租赁市场的发展，各类长租服务平台如雨后春笋冒出来。市场份额大的长租服务平台，所承担的责任更大，受到的关注度也更高。而中小型租房平台的资质、服务品质参差不齐，存在的问题可能更严重，也容易被忽视。相比而言，大平台可能会更关注声誉，也更有压力和动力来改进服务，但这种行动毕竟属于企业行为，无法覆盖整个市场。

      对于租赁房屋的安全质量监管，迫切需要国家加快完善租赁行业的立法，明确租赁行业的准入条件、退出机制和惩罚措施，明确监管主体。就空气质量问题，出租房应该采用怎样的环保标准、应该使用怎样的装修和家具、装修后应该空置多久才能出租等都亟待明确和规范。

      此外，不得不承认的是，甲醛超标问题并不完全是长租公寓一方面的职责，自住房屋装修也可能出现这类问题。有研究显示：在抽取的100套中密度家具样板中，检测结果有59套甲醛超过国家有关标准，超标率高达59%。因此，还必须从源头进行控制，加强建筑装饰、家具等上游生产环节的监管。

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      陈震没有想到，他在“爱公寓”租了个房，不仅租期未到就被房东赶出来，还在毫不知情的情况下背了4个月的贷款要还。

      近期，多地频发“租房贷”导致的纠纷。据悉，目前北京、西安、深圳等地监管部门已对租赁企业使用“租房贷”等金融杠杆危害租客权益的行为进行调查。

      租房“被贷款”套路：不告知、诱导贷款、偷偷办理

      陈震去年8月与“爱公寓”租赁机构签了一年合同，才住了小半年，由于“爱公寓”破产、停止向房东支付房租，陈震的房东以2个月未收到房租为由，强行把他赶走。

      陈震说，签约前，销售人员不断诱导他采用按月付款的方式支付房租，然后以帮助他操作为由拿走手机。被房东赶出后他才知道，销售人员趁其不注意，在“平安好月付”上以他的身份信息申请办理了租房贷款。

      对于陈震来说，损失的不仅仅是4000元押金，为避免个人征信受到影响，他不得不继续偿还剩下几个月的贷款。

      陈震的房东也认为自己是受害者。他说，与公寓管理方签了3年协议，后来连续2个多月没有收到房租，“像我这样找‘爱公寓’维权的房东有不少，我们现在只能收回房子降低损失。”

      最近，北京、上海、杭州和武汉等地均有租客反映，在毫不知情的情况下被租赁企业“下套”背上贷款。很多人不明白，与长租公寓签约“交租金”如何变成给网贷公司“还贷款”？

      记者调查发现，采用“租房贷”模式的长租公寓不在少数。自如、蛋壳公寓、我爱我家“相寓”、湾流国际公寓、“爱上租”等租赁企业均有“租房贷”。