万科致歉“雅江冲突事件”：愿承担所有应尽的法律义务

　　成都万科物业“雅江冲突事件” 从昨晚至今闹得沸沸扬扬，19日中午，成都万科发致歉信称愿承担所有应尽的法律义务，并表示该冲突与万科业主无关。

　　从18日晚一则《这个世界会好吗?——我被万科慈善豪车队殴打始末》在微信朋友圈引起轰动，随后成都万科物业发表声明回应“自驾团无万科员工随行，无法清楚事件始末”，公司人力资源部也针对此事发表了说明。19日中午，万科物业团队在调查后发表了致歉信。

　　成都万科物业发致歉信称，公司在采购考察和活动过程管理上，确实没有做好，愿承担所有应尽的法律义务，向唐林先生及家人深刻检讨并无条件道歉。并指出，参加此次活动的万科业主与冲突事件无关。

　　据万科调查称，该事件中与唐林先生发生冲突的，是承办万科业主川藏行自驾游活动的成都勇闯旅行社职员，与万科业主无关，车队中也无万科员工随行。万科业主此次自驾游活动是带有公益目的。

　　同时，公司未来仍将继续组织此类活动，总结本次活动中暴露出来我们组织经验的不足，全力避免活动中可能发生的各种意外。

　　声明发出后，立即引发多方讨论。有业内人士认为，万科前后的两篇说明有意在躲闪，并未直面问题;也有人认为，一起交通事故引发如此高的关注度，跟企业的知名度不无关系，而知名房企也应该承担更多的责任，既然能因做慈善活动树立正面的企业形象，那也应当对活动中的意外担负责任。

　　前万科高管颜雪明发表《万科豪车队打人事件再次考验我们的判断力》称，唐林是否被“群殴”和“豪车队”是否属于万科是有待考究的，他进一步表示，不排除唐林“恶意炒作”的嫌疑。

　　优客工场创始人毛大庆认为，不能苟同“轻易致歉容易让人觉得轻浮”的观点。“在愤怒的女人和公众、客户面前，永远不要讲道理，他们需要的是态度，诚恳的态度。从作者的文章中我们可以基本判断万科成都业主确实有错，无论起因如何，群殴是不对的。消费者和大众都天生同情弱者，大品牌此时此刻一定要学会示弱。或许你讲得很有道理，但可能没人会听，这就是所谓的选择性聆听。”

　　此外，也有不少自称是参与者在网上发出自己的声音。据爱卡汽车“天涯518”网友自述，自称其是唐林提到的打人者之一“眼镜哥”，他表示，擦挂事故发生后，唐林下车满口脏话，故从口语之争演变为肢体冲突，否认对唐林拳打脚踢。“只是一个领队就打了唐林一拳，所有车友都可以作证。”且随后警察已介入处理，车友们也进行了道歉和表示愿意承担相应医疗费用，但唐林现场拒绝去医院检查的提议。